店舗情報

■営業時間：9:00〜18：00 ■定休日：土曜・日曜・祝日 　※臨時休暇や大型連休などは自己紹介欄でご案内しております。 ■住所：664-0008 兵庫県伊丹市荒牧南3-17-72 　　　 　　 　　　 バスでのご来店の場合 ・JR中山寺駅下車後、バス乗車約15分 ・阪急伊丹駅下車後、バス乗車約30分 (バス停名は 西池) 第631371100034号/兵庫県公安委員会 古物商許可証 第00040700103号/兵庫県阪神北県民局長 高度管理医療機器等販売業許可証

お問い合わせについて

■お問い合わせ方法 電話での対応は行っておらず、全て【ストアへの問い合わせ】でのご対応とさせていただいております。 ■質問欄からのご質問について ・出品ページに記入済みの内容はお答えしておりません。 ・定休日やオークション終了間際のご質問にはお答えしておりません。 　※返答が無いを理由にしたキャンセルや返品は一切お受け致しかねますので、その場合は入札をお控えください。 ・商品の仕様や使用方法に関してはメーカーにお問い合わせください。

入札について

安心してお買物いただけますよう返品保証規約を設けております。 対象商品は出品ページ内の動作ランクでご確認いただけます。 返品保証に関する規約は下記の『返品について』をご確認ください。 ■入札をされた時点で当店規約をご理解・ご了承いただいたものといたします。 ■誤入札などによる入札取り消しについて 誤入札は他の入札者様にご迷惑をお掛けしますので、入札前によくご確認ください。 　※入札取り消しはご対応できる時間であれば対応させていただいておりますが、必ずしもご対応できる保証はございませんので、ご了承ください。また、入札取消依頼と同時にブラックリストに登録する場合がございますので、ご了承ください。 　※明らかないたずらと思われる場合などはヤフオクに報告させていただいております。そのことによりIDの停止などがあった場合でも当店は一切の責任を負いかねます。 ●入札取り消しについて ・最高入札者が「新規の方」もしくは「悪い評価の多い方」の場合、当店の判断で入札取り消しをする場合があります。 ■商品の現物確認について 現物確認は歓迎しておりますが、事前に現物確認希望のご連絡がない場合はお断りさせていただきます。 ■付属品の欠品について 画像掲載されている付属品が全ての出品商品となります。 特段の記入がなくても画像にないものは欠品しているとお考えください。 撮影用の器材や備品、背景などは付属品に含んでおりません。 ■動画について ご要望が多かった動画での動作状況を一部商品に限りますが YouTube上で公開しております。 エルモ商品センターのYouTubeチャンネルはこちらのリンクページをご確認ください。

落札について

購入手続きが完了するとヤフオクよりご購入の確認メールがご登録のメールアドレスに自動配信されます。 　※当店からの連絡はございませんのでそのまま購入手続きをお願いします。 オークション終了後4日以内に購入手続きをお願いします。 　※オークション終了から4日以内購入手続きいただけない場合、いたずらと判断し落札者都合によるキャンセル処理をいたします。(この時、ヤフオクのシステム仕様により自動的に「非常に悪い」評価が付きます)

お支払いについて

【落札価格】+【消費税】+【送料】＝お支払い金額となります。 ※一部、福祉用品などは非課税扱いとなります。 ※直接お引き取り（来店引取り）の場合は送料は発生いたしません。(直接お引き取りの項目もご確認ください) お支払い方法は下記のお支払い方法をご利用できます。 ■クレジットカード決済 ■PayPay残高払い ■PayPayあと払い ■ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い ■ドコモ払い ■auかんたん決済 ■PayPay残高払い ■銀行振り込み(ゆうちょ銀行、楽天銀行) 　※お振込名義とご落札者様名義と異なる場合は必ずご連絡をお願いいたします。 【ゆうちょ銀行】 口座番号：14170-99553241 名義：サイクループ（カ 【他銀行からゆうちょ銀行へのお振込みの場合】 店名：四一八(ヨンイチハチ) 店番：418 番号：普通 9955324 【楽天銀行】 支店：サルサ支店(支店番号207) 番号：普通 7031548 名義：サイクループ（カ 購入手続きの完了が確認が出来ましたら【ストアへの問い合わせ】にて入金確認のご連絡をお送りしております。 　※メールが不着の場合はドメイン設定などの受信設定をご確認ください。 　※ご落札者様から決済完了のご了連絡は不要です。

発送について

・速やかな発送を心掛けておりますが入金確認後、4〜5営業日以内を目安に順次発送させていただいております。 　　※重量品は集荷便の都合上4営業日を越える場合がございますのでご了承ください。 　　※長期保管しております商品は出荷前に再度動作チェックを行う場合がございます、その際は4営業日を越える場合がございますのでご了承ください。 　　※集荷後に【ストアへの問い合わせ】にて集荷完了のご連絡をお送りしております。 ・商品ページに記載の運送便からの変更要望には対応できません。 ・同梱は行っておりません。(商品ページ内に特別な記載がある場合は除きます) ・運送会社のサイズ計測となり実際のサイズとは誤差が生じる場合がございます。増減いずれの場合でも【掲載時の価格】を適用いたします。 日本郵政 【ゆうパック】についての特記事項 商品やお届け先によっては、航空便での配送が出来ない場合がございます。 陸送便その他での配送となりますので通常より商品到着に日数がかかる場合がございます。 ※航空便不可商品に関して等のご案内は行っておりません。 ヤマト運輸【宅急便】についての特記事項 商品やお届け先によっては、航空便での配送が出来ない場合がございます。 陸送便その他での配送となりますので通常より商品到着に日数がかかる場合がございます。 ※航空便不可商品に関して等のご案内は行っておりません。 ※輸送保険限度額等による配送便の変更案内をさせていただく場合がございますのでご了承ください。 ヤマトホームコンビニエンス 【らくらく家財便】についての特記事項 配送不可地域もございますのでご入札前にらくらく家財便のホームページをご確認ください。 西濃運輸 【路線便】についての特記事項 ■路線便のサイズ表記について 　実際の重量と容積換算重量を比較して重い方が発送サイズとなります。 【容積換算式】縦×横×高さ(m)×280＝容積換算重量(kg) 配送便の表記で 【営業所止め】【軒先配達】は 法人様 個人様 共にご利用可能です。 法人様に限り【営業所止め】を【軒先までの荷台渡し】に変更することが可能です。 ※落札者様にて人員やフォークリフトなどを手配いただき、荷台より商品を降ろしてください。 ■離島や工事現場への配送について 質問欄から必ず事前に配送可否のご連絡をお願いいたします。(折り返し回答させていただきますので、それまで入札をお待ちください) 離島は離島中継料が発生いたします。 工事現場は別途費用が発生いたします。 ■西濃運輸の配送止め営業所について 営業時間などに違いがありますので、お引取りに行かれる前に西濃運輸にお問い合わせください。 商品のお引取りは営業所到着後3日以内でのお引取りをお願いいたします。 ※3日以上経過した場合は別途料金が発生する場合がございますのでご了承ください。

商品の直接お引き取り(来店引取り）について

商品の直接お引き取り(来店引取り）は歓迎しております。 配送方法選択時に【来店引取り】を選択してください。 購入手続き完了後、ストアへの問い合わせにて引取日時をご連絡ください。 ※事前予約は必須となりますのでご注意ください。 火曜日〜金曜日の平日で10時から16時がお渡し可能時間となります。 　※連休明けの営業日はご対応できませんのでご注意ください。

返品について

商品ページに動作確認項目として記載されてる内容の不具合および画像掲載されている付属品の欠品に限り、下記手順で「商品代金＋消費税＋送料＋返送料」の返金対応をさせていただきます。 ・商品到着日より5日以内に・ストアへの問い合わせにてご連絡ください。(到着後5日を経過した場合は一切の返品をお受けできませんのでご了承ください) 　※評価欄からの不具合連絡についてはお答えしておりません。お買物ガイドをご確認いただいていない事を理由に同評価にて返させていただきます。 ■返品/返金手順 1.商品到着後5日以内に・ストアへの問い合わせにてご連絡願います。 不具合の症状やご使用方法などの状況を出来る限りの詳細なご連絡をお願いいたします。 2.返送先等をご案内いたします。 お送りさせていただきました同じ運送便以外での返送料はご返金の対象外となります。 　返品時の梱包につきましては、お手数ですがお客様にてお願いいたします。(返送時の梱包材は配送時のものをご使用ください) 3.返送到着後に当店で不具合内容の確認、出荷時との差異確認、出荷時の各パーツ番号 の確認等を行い返品対応の可否を【ストアへの問い合わせ】にてご連絡いたします。 　●返品可の場合…商品落札代金＋消費税＋送料＋返送料(元払いの場合)をご返金いたします。 　　※振込手数料や商品設置に伴う諸費用などは返金の対象ではありません。 　●返品不可の場合…・ストアへの問い合わせにてご連絡のうえ、再返送させていただきます。 　　※再返送の費用は落札者様のご負担となりますのでご了承ください。 ■直接お引き取り（来店引取り）いただいた商品の返送における特記事項■ 直接引取り限定とさせていただきました商品に関しては当店での配送手段が無く、返品確認時もお客様に当店までお持込みいただきます。 　※その場合に掛かる費用はご返金の対象外となりますのでご了承ください。 配送を予定していた商品を直接引取りし、返品確認時に配送となる場合の梱包材は返金の対象外です。 　※当店からお客様先まで出向いての引取りも行っておりませんのでご了承ください。 返品対象商品の場合でも、お客様都合など条件によってはお受け出来ない場合がございます。 下記項目をご確認ください。

返品保証品について

出品ページ内の動作ランク表をご確認ください。 動作ランク一覧 【返品可】 返品保証品 【動作品】 正常な動作の確認ができた商品や当店が譲り受けた時点で動作品であった商品 【訳あり品】 一部機能や部品などに不具合が確認され記載事項以外での不具合のみ返品保証対象 【返品不可】 返品不可品 【ジャンク品】 通電しない・エンジンがかからないなど、そもそも動作確認が行えない状態の商品 【現状未チェック品】 新品や未使用品など当店で動作確認を行っていない商品 落札者様都合による返品は行っておりません。 ●商品到着後の動作の不具合について 動作ランク【返品可】に限り、不具合が確認された場合は返品保証の対象となります。 ●商品の外観状態について 再流通品、長期保管品、アウトレット品、中古品であることをご理解いただき外観状態欄に表記が無いキズや経年劣化がございます。 商品の外観状態における返品保証は対象ではございません。 ●消耗品について 電池、バッテリー、刃、フィルター、弦、インク等の消耗品は返品保証の対象ではございません。 ●駆動音の大きさや臭いのある商品について 駆動音や臭いにおいては出品前に当店基準にて簡易的に判断しており返品保証の対象ではございません。 ●ご返送時確認について 商品発送時より付属品が減っている場合や傷や汚れが増えた商品は返品保証対象品であってもご返品いたしかねます。 ●修理やレストアについて 当店で事前に同意していないお客様判断による修理やレストアした商品は返品保証対象商品であってもご返品いたしかねます。 一部返金などのご対応も行っておらず返品における保証となりまますのでご了承ください。 　※商品によっては当店で添付する剥離シールが剥がされた物は保証の対象外となります（撮影時には添付していない場合がございます） ●部品購入や取り付け費用について お支払い代金以外(部品代や取付/取外し工事費や運搬/設置費など)のご返金はご対応いたしかねます。再流通品、中古品であることのリスクをご承知の上ご入札ください。 ●天災による故障・損傷・不具合などについて 天災による故障・損傷・不具合は返品保証の対象ではございません。 ●直接お引取りの商品について 受け渡し後の運搬時などの事故や破損に関しては当店では一切責任を負いかねます。 交通費やガソリン代、高速代等も返金対象外です。 ●配送業者による輸送事故について 各配送業者で輸送事故による保証期間が定められており連絡が遅れ保証期間外となった場合、当店で代位弁済保証はしておりません。 ●新品再流通商品を含む中古品について メーカーの倒産や部品保有期間が過ぎている商品や再流通品を修理の対象にしないメーカーもあり修理出来ない商品や付属品を取り寄せ出来ない場合がございます。 使用上の注意点や使用方法等は取扱説明書に準じてご利用ください。(欠品している場合もありお客様にてご用意して頂く事を前提にしております） ●商品のご利用時や商品の故障に起因するその他の損害（被害）について 中古品（再流通新品含む）の使用頻度等により安全上ご使用においての可否はお客様にてご判断くださいますようお願いいたします。 万が一、商品のご利用時や商品の故障に起因するその他の損害（被害）がある場合でも当店では責任は負いかねますのでご了承ください。 ●その他 上記理由以外にもお客様都合と判断した場合は返品/返金/交換は一切お受けいたしかねます。 ご不明な点はご入札前に必ず質問欄よりお問い合わせください。

その他

●お取り置きについて ・ストアへの問い合わせよりご連絡いただければ、オークション終了日から1週間に限りお取り置きさせていただきます。 ●長期不在等での再送や当店のお取り置き期間超過について ・悪質なイタズラ注文と判断いたしました場合等で当店の損害額及び費用が発生した場合はご請求させていただきます。 ・配送業者の配送保管期限切れにより商品が当店へ返送された場合、返送料+再送料を別途請求させていただきます。 ・当店のお取り置き期間超過の場合は1日あたり500円（税別）の保管料が発生いたします。